馨居尚服务宗旨
公司主要负责室内外装饰设计、施工;园林绿化工程设计、施工;水电安装工程设计、施工;销售:家具、建材、五金交电、针纺织品、水暖器材。
馨居尚整装品牌,总部坐落于美丽的成都市,公司位于成都市成华区东立国际家居广场,占地面积20000平方米,在职员工1000余人,其中高端管理人员百余人,全案设计师200余人,明星设计团队30余人。公司以全屋整装为特色,提供毛坯房、清水房、商品房、安置房、别墅、旧房翻新等设计、施工一站式装修服务。
在公司管理层的领导下,我们公司始终秉承“产品就是人品,质量就是生命”的经营理念,通过十余年的工作积累,已经具有过硬的装修设计、商业信誉和较高的管理水平。期间荣获“试点绿色标杆企业”“诚信企业”“先进企业”“鲁班金奖”等多项荣誉称号。
公司现与许多国内外品牌企业建立了良好的供应关系,比如:卡斯摩、骆驼屋、德合家、TOTO、马可波罗、SIGNEO、科勒、法恩莎、欧派、九牧、TATA、蒙娜丽莎、圣象、莱茵春天、大自然、金貂等数百个品牌。公司始终秉承“以客户为中心,以诚信为原则,以服务为宗旨,以质量为生命”的核心价值观,为客户提供时尚生活、健康环保、舒适温馨的一体化整装服务。
馨居尚企业文化
企业愿景
馨居尚希望成为怎样的企业,愿景是指企业的长期愿望及未来状况,是企业未来的设想,体现组织永恒的追求。
馨居尚企业愿景:让天下没有难做的装修。
企业使命
馨居尚要做什么,馨居尚在社会经济发展中所承担的角色和责任,馨居尚存在的价值和意义。是企业为实现这个愿景而要履行和承担的社会责任。
馨居尚企业使命:让装修变得简单快乐。
企业价值观馨居尚应该怎么做,价值观是指企业在发展经营过程中所推行的基本信念和奉行的标准,是评判企业和员工行为的准则。
馨居尚核心价值观:以客户为中心;以奋斗者为本;以诚信为原则;以服务为宗旨;以质量为生命;以爱为基础。
馨居尚核心价值观解读
一、以客户为中心
1、任何情况下面对客户。都应从容应对、用语得当,不可辱骂顶撞;
2、任何情况下面对客户,都能站在客户的立场思考问题、使客户满意;
3、任何情况下都应该微笑面对客户、积极主动的为客户解决问题,不论是否受到投诉或委屈;
4、任何情况下面对客户,都应用心倾听客户的想法,了解客户真正的需求;
5、任何情况下绝不损害客户利益,积极地提供超前的服务,建立长期稳定的友好关系;
6、在客观条件允许的情况下,组织所有力量,迅迪解决客户的需求。
二、以奋斗者为本
1、长期坚持拼命努力工作、拼命的学习、拼命的创新,将本职岗位价值更大化;
2、勇于自我批判、高标准要求自己、不断挑战自我;
3、面对工作,具有坚定的目标、坚强的惠志;
4、让奋斗有为者上、让调懒无为者下;
5、具有强大的使命感,能够全身心投入工作;
6、对工作充满热情,能带动人、能感染人,一起完成目标。
三、以诚信为原则
1、诚实守信,坚持说到做到,实事求是,绝不撒谎虚报;
2、真诚待客,不欺骗客户,绝不承诺超出自己权限范围的事情;
3、信守法规、遵纪守法,绝不违背公司红线;
4、不发表不实言论、不造谣不传谣;
5、如果出现问题,面对客户实话实说,与客户诚挚沟通,不欺骗隐瞒;
6、坦诚做事,真诚待人,困难不躲,责任不推;
四、以服务为宗旨
1、主动热情服务,言谈举止开朗、随和、亲切、平易近人,服务在客户开口之前;
2、个性化服务,因人而异,细致灵活,对客户个性的尊重,在服务上更倾向于客户,更加人性化;
3、全员服务,每个人都有义务为客户排忧解难;
4、明确流程标准,熟练业务技能,树立专业形象,服务好每一位客户;
5、发挥主观能动性,集中力量,给客户提供超出预期的服务;
6、全员深刻认知,不论对内对外,没有不好的客户,只有不好的服务。
五、以质量为生命
1、精益求精,用工匠精神坚守标准流程,把好质量关;
2、注重细节,提升管理,不断提高产品质量;
3、坚决不粗制滥造,坚决不偷工减料,坚决不使用不合格产品;
4、坚持产品自检,监督部门严把质晶关;
5、严格按产品生产标准及生产流程进行管控,以质量为生命;
6、确保安全生产,做好防护措施,坚决遏制危险行为。
六、以爱为基础
1、爱国爱党爱社会,做好公民本分;
2、爱父孝母,承担家庭责任;
3、爱家爱企,有主人翁精神;
4、关爱客户,不做有损客户利益之事;
5、爱岗位、爱事业,努力拼搏,提升个人价值;
6、爱朋友、爱同事、爱自己,利他人之心,敬天爱人。
企业精神馨居尚的态度、思想和追求,企业精神是出自价值观,是更高的行为标准,是一以贯之的行为表现。
馨居尚企业精神:勤奋、学习、创新、感恩、奉献。
馨居尚企业精神解读
一、勤奋
1、一贯性不怕苦、不怕累、不抱怨,主动承担自己力所能及的工作;
2、一贯性提高工作效率,配合意识强工作专注认真,把事情做到更好;
3、一贯性拼命努力工作,付出不亚于任何人的努力。
二、学习
1、一贯性的培养阅读习惯从书本学习;
2一贯性的从工作中学习锁定标杆、积极效仿、努力超越;
3一贯性的“走出去、谓进来”,向同行学习 向专业机构学习。
三、创新一贯性的模式创新、产品创新、管理创新、营销创新一贯性的总结工作中的经验教训,找到更好的方法提升工作效率一贯性的不怕试错勇于尝试对公司有益的方法,让理论与实践相结合。
四、感恩
1、一惯性的感恩社会关心身边需要帮助的人,积极参与公益事业;;
2、一惯性的感恩父母孝敬父母,多关心、多问候,多陪伴;;
3、一惯性的感恩客户公司、同事,尊重客户,忠诚公司,相互成就。
五、奉献
1、一贯性的在大是大非面前,勇于牺牲小我,成就大我;
2、一贯性的提供超出报酬的工作结果主动分享好的工作方式方法;
3.一贯性的将公司利益放在更高位置,素尚“己欲立而立人,己欲达而达人。”
企业宗旨:从爱开始,在生产中凝聚爱,在销售中传播爱,在服务中延续爱。
企业理念管理理念:有情的管理,无情的制度,绝情的处理。
经营理念:产品就是人品,质量就是生命。
服务理念:没有不好的客户,只有不好的服务。
企业展望
馨居尚整装所服务过的家庭已经超过10万家,每年仍有数以万计的家庭选择馨居尚整装。在互联网时代的浸润下,在集团全国战略的指引下,馨居尚整装每年服务的家庭数量还将持续递增,馨居尚所服务的区域也将逐步迈向全中国。
不忘初心,砥砺前行,筑梦品质家装任重道远。
馨居尚将继续以如履薄冰的谨慎态度,缔造出更加优异的工艺标准。以大刀阔斧的开拓精神,尝试更多的行业创新。以家装行业规范为社会责任,紧随集团的步伐,打造健康的家装行业生态圈。
员工福利
业绩现金旅游奖励
员工生病关怀及劳动保护
年初开门红现金、旅游奖励节日及生日福利
员工家庭及亲属发生重大意外关怀培训提升
公益先行
除了拥抱变换、迭代革新、持续发展,馨居尚整装还是一家具有高度社会责任感的企业。自企业成立以来,一直致力于贫困家庭、困难学生山区学子的公益活动。2018年更是在集团的号召下,远赴甘孜州白玉县对纳塔乡中心小学进行了大力捐助。馨居尚整装“公益先行”的思想,多年以来不仅得到了政府部门、教育部门的高度认可,也在行业中起到了重要的表率作用。山区学子的扶贫之路任重道远,但馨居尚整装将以精卫填海的精神持续努力下去。
人才培养
随着企业的发展,公司的壮大,馨居尚整装也高度重视人才培养,在集团的倡导下每年都会举办3-5次不同主题的中高层封闭式培训,提升各级管理层的综合能力。组织高层领导赴意大利、德国等行业先进国家进行学习。除此以外,公司全年多次开展基层员工关怀活动,对有困难的员工家庭予以无条件的援助和支持。
行业交流
从公司发展、企业管理、行业创新、人才培育、公益先行、人文关怀等方方面面,馨居尚整装已经成为了全国家装行业的重点学习的交流基地。馨居尚整装已经接待了上百家装企的交流学习活动,除了四川本土企业外,还遍布山东、贵州、河北、重庆、河南、广东、陕西、安徽、河南等地。这已然成为馨居尚人的骄傲与自豪。
徽标
馨居尚logo外框五边形象征一个美丽温馨的家;
双手捧成心形代表爱从“心”开始,“心”可音译为“馨”,爱从馨居尚开始;
爱的文化:从爱开始,在生产中凝聚爱,在销售中传播爱,在服务中延续爱;
绿色代表 馨居尚是唯 一一家以“环保健康”为核心的装饰集团;
馨居尚整装用心、用爱为您打造一个温馨、时尚、健康的居家环境。
馨居尚发展历程
2009年
馨居尚整装起源于成都浅水半岛,以高品质的工艺要求率先成为成都本土家装行业中具有规范标准的家装公司,取得了客户的信赖。2010年馨居尚整装本着“产品就是人品,质量就是生命”的经营理念,率先倡导健康家装理念,并成为中国下一代基金的绿色标杆企业,为馨居尚的发展壮大奠定了坚实的基础。
2011年
馨居尚整装得到广大客户群体的支持和认可,荣获“成都A级守合同重信用企业单位”荣誉称号,象征着馨居尚成为成都更具口碑的装饰企业。2013年馨居尚整装率先引进并采用世界上更先进的德系工艺---钛马赫工艺,同时被评为四川年度榜样中国“鲁班金奖”荣誉企业单位。2014年馨居尚整装15000nm西南更大整装展场正式建成,标志着馨居尚成为中国家装整装扛鼎品牌,成为四川装饰企业前三强。
2015年
馨居尚整装与成都电视台,西华都市报等媒体形成长期战略合作,打破传统口碑相传格局模式,正式亮相于整个西南地区。
2016-2018年
馨居尚依托集团力是为背景,以走向全国为战略性目标,在集团的支撑下供应链遍布全国各地,打造出高质低价的整装产品。在全川业主的共同选择和信赖下,创造出单月业绩超8700万的殊荣,也因此名副其实的获得了单店销售全国桂冠的辉煌成就。
2019年-2020
年馨居尚斥巨资打造出“所见即所得”的BIM全屋设计,依托集团强大供应链,实现装修效果图的100%比例还原,成为整装行业的领跑者。
创始人文化
公司创始人/董事长:唐建武
1、树立远大的理想与目标
2、坚持不懈的意志力
3、拼命努力工作、拼命努力学习、拼命努力创新的精神公司